06-21
设备列表支持备注
给常用设备加上名字，登录记录一眼就能分辨出自用还是陌生设备。
01
注册与安全设置的六个环节
每个环节列清需要准备的材料、操作顺序和生效时间，提交前先对照一遍，能省下大部分反复沟通。
Register
注册入口
用常用手机号接收 6 位验证码，填写完成后即进入账号初始化。同一手机号在同一时间只能绑定一个账号，重复提交会提示该号码已被占用，可先尝试找回而不是重新注册。
Identity
实名信息
按页面提示填写姓名与证件号码，信息需与本人保持一致。提交后如需修改，要通过原绑定手机号验证再进行人工核对，通常在 1 个工作日内反馈结果，期间账号可正常登录。
Protection
登录保护
开启后，新设备首次登录会收到提醒；异地登录会在账号消息中留下记录，包含时间、地区与设备型号。可以在设备列表查看最近登录情况，发现不认识的设备直接移除。
Password
密码与找回
密码建议设置为 8–20 位，同时包含字母与数字。忘记密码时用绑定手机号接收验证码重设；若手机号已经停用，需要先提交安全问答与身份信息，核对通过后再重设。
Devices
设备管理
设备列表显示最近登录的设备名称、登录时间与常用地区，可为常用设备添加备注。移除设备需要当前密码确认，移除后该设备再次登录会重新走一遍保护验证。
Records
变更记录与工单
每次重要变更都会保留时间与设备信息。提交工单时附上截图、操作时间与设备名称，核对会更快；记录本身不支持手动删除，方便后续自己对照排查。
02
三条容易被忽略的规则
一号一绑同一手机号仅绑定一个账号，重复注册会被拦截。
密码强度8–20 位，字母加数字组合，改完其他设备需重新登录。
换绑验证更换手机号需原号与新号各验证一次，24 小时内完成。
03
安全设置规格对照
下表列出各项设置的要求、生效时间与常见提示，提交前先核对一遍对应条件。
| 项目 | 要求 | 生效时间 | 常见提示 |
|---|---|---|---|
| 注册验证码 | 6 位数字，5 分钟内有效 | 提交即时 | 超时后需重新获取 |
| 实名信息 | 姓名与证件号码保持一致 | 1 个工作日内核对 | 信息不一致会被退回 |
| 登录保护 | 新设备首次登录时触发确认 | 立即生效 | 需在提醒中完成确认 |
| 密码修改 | 8–20 位，含字母与数字 | 立即生效 | 其他设备需重新登录 |
| 设备移除 | 需当前密码确认 | 立即生效 | 被移除设备需重新验证 |
| 手机号变更 | 原号验证 + 新号验证 | 24 小时内 | 期间登录保护保持开启 |
04
近期功能更新
06-02
找回密码增加备用核对
手机号已停用时，多了一条通过安全问答与身份信息重设密码的路径。
05-18
核对进度可查询
提交实名信息后，可在账号中心看到当前状态，不必反复提交同一份材料。
05
常见问题
先确认手机号填写无误、信号正常，并查看是否被短信拦截。连续获取会有间隔限制，等待 60 秒后再试一次；若多次仍无结果，可在需求登记中写明手机号与操作时间，由人工通道协助核对。
可以。走安全问答与身份信息的备用核对路径，填写注册时使用的信息并提交证件照片，核对通过后会开放密码重设入口。整个流程通常在 1 个工作日内给出结果。
先修改密码，让其他设备重新登录；随后在设备列表中移除不认识的设备。如果同时收到过异地登录提醒，建议保留提醒截图，一并提交工单说明操作时间，方便核查这段时间内的登录记录。
可以修改，但要先通过原绑定手机号验证，再进入人工核对。为避免反复提交，请在工单中写清需要更正的那一项以及正确内容，核对期间账号的登录与使用不受影响。
06
登记账号服务需求
填写后由服务台按提交顺序处理，涉及信息核对的事项会在站内消息中给出回执。
